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抖音下架虚拟课程,或与“苹果税”有关

2023-03-29 376 sokucc

“受系统升级的影响,相关产品上架后只支持安卓客户端用户查看和下单。”

抖音下架虚拟课程,或与“苹果税”有关


“我所有的课程都被平台下架了……”最近几天,抖音下架课程虚拟商品的消息在知识支付圈引起了很大的震动。许多知识博客收到了抖音的官方通知,用户无法通过抖音直播或短视频中的“黄色小车”购买知识支付课程商品和充值商品。
目前,记者注意到,许多博客的课程虚拟商品正在从货架上删除。与此同时,《北京新闻》记者获悉,博客收到最新通知,教育培训和生活娱乐充值商品将于3月31日至4月3日恢复货架,受系统升级的影响,相关商品仅支持Android客户用户查看和订单。
对于这一变化的原因,抖音在官方通知中只提到了五个简短的词:“由于系统升级”,有些人猜测或受到“政策限制”,有些人猜测“业务调整”,记者发现货架的原因可能与“苹果税”有关。

抖音下架虚拟课程,或与“苹果税”有关


3月26日,抖音“雪梨英语教育”直播室客服在评论区提示:“刚收到通知,晚上课程即将完全下架,能拍照的家长要抓紧时间……”。
记者在直播室看到,主播正在介绍“零基础三合一”、“初级语法课”等课程产品。点击直播页面下方的“黄色小车”(抖音电子商务直播室销售的购物车),可以看到多个课程产品悬挂在其中。与此同时,主播也对课程下架做出了回应,称平台确实在分批下架课程虚拟商品。“大直播间几乎下架了,这个直播间随时可能下架。现在可以拍了,赶紧拍……”
与此同时,记者搜索发现,一些课程还没有下架,Android手机可以购买,但苹果用户已经停止销售。记者咨询了课程客户服务,为什么苹果系统不能购买,对方回应说“由于系统升级,暂时不支持购买课程,开放时间和要求另行通知”。
最近,平台上的许多知识博客收到了这样的通知:“教师们,由于系统升级的影响,暂时不支持商业教育和培训类别的商品。股票课程将被删除,而不支持创建新的课程产品。”
同时,记者注意到,3月23日,大力教育旗下学浪app首页悬挂《教育培训一级类暂时下线说明公告》:“由于系统升级,暂时不支持经营教育培训类别的商品。受此影响,在一级教育培训类别下,通过“抖音课堂/学习浪潮”发布的股票课程暂时不能销售,也不支持修改和创建新的课程产品。”

抖音下架虚拟课程,或与“苹果税”有关


学浪是大力教育旗下的官方教育平台,成立于2020年10月,为知识传播者提供在线招生、课程交付、用户运营等一站式解决方案,即将升级为“抖音课堂”。学浪官方“学浪百科”网站显示,学浪创建的产品绑定到抖音店后,会同步到抖音店。绑定的抖音账号可以在视频和直播中添加和分享商店的产品。
此外,抖音投流平台千川还发布了停止相关类别投流的通知:“由于系统升级,暂时不支持商业教育培训和生活娱乐充值类别,开放时间和要求另行通知。如果千川有上述类别的投资计划,建议及时手动关闭,以免影响交付。”
一家电子商务公司在微信时刻上展示了他收到的通知。受访者提供了一张电子商务在微信时刻上收到的通知。受访者提供了图片
一位不愿透露姓名的字节跳动工作人员说:“这对教育专家有很大的影响。”。据报道,大多数付费知识专家使用抖音商店进行交易,用户通过短视频或直播购买课程,这意味着交易链接被切断。
直播间客服向网友解释“晚上课程要全面下架”。抖音截图直播间客服向网友解释“晚上课程要全面下架”。抖音截图
多方分析背后的原因指向“苹果税”
“是什么原因造成的?”突发事件,从业人员纷纷猜测原因。
知情人士向《北京新闻》证实,下架并不是政策监管的原因。”这一次,只有抖音平台下架了课程商品,其他平台上的类似商品没有受到影响,这可以证明它与政策监管无关。”记者注意到,事件发生后,确实有类似的知识内容消费平台声称“我们不受影响”,并借此机会吸引客户,如“海豚知道”。
记者在采访中发现,多方猜测指向“苹果税”。 一些知识支付电子商务从业者告诉记者,在抖音课程商品走“黄色小车”之前并没有提取“苹果税”。一些知情人士表示,抖音下架虚拟课程的原因是与苹果系统合作提取虚拟商品佣金。
苹果从应用程序中购买虚拟商品提取30%的佣金,这在业内被称为“苹果税”。事实上,自2017年以来,社交平台和新闻报道中经常出现关于“苹果税”的争议:2017年,微信未就苹果提取的30%用户奖励达成协议,ios版微信已关闭欣赏功能;知乎、英科等国内公司,谷歌、Netflix等国外公司也遇到过类似的问题。
在教育领域,由于苹果强迫消费者购买课程,使用苹果支付,并支付订单金额的30%作为服务费,2019年被迫从苹果AppStore下架。随后,消费者通过ios系统购买课程,价格上涨30%。
抖音的最新通知似乎也证明了这一猜测。3月26日,一些企业收到了抖音电子商务的官方通知:“3月31日至4月3日,教育培训和生活娱乐充值类别将恢复货架。受系统升级的影响,相关产品仅支持Android客户用户在货架上查看和下订单。”
一位不愿透露姓名的员工表示,上述通知已经非常“直截了当”地指向了“苹果税”。“如果实施,抖音将直接扣除苹果税,然后结算给课程制作人,因此抖音将修改财务结算流程。”
根据官方公告,付费购买的课程仍可在“抖音课堂/学习浪潮”正常学习。官方通知还提到:“在预期的产品能力上线后,课程可以重新上架。”
在课程商品下架的日子里,知识博客也“展示了他们的魔力”,并选择了其他替代方案。最简单的事情不是使用“小黄色汽车”来展示课程商品,而是使用“小雪花”功能链接第三方小程序供消费者订购;其他人建议使用学习浪潮的免费功能,并将课程归还给学生。
与此同时,记者注意到,一些带有物理物理的课程商品不会被删除。”只要你带上一个物理对象,比如一个教具、一本练习册等,它就不是一个虚拟的商品。”一位从业者指出。因此,主要博客提到的另一个方案是打开其他相关类别的商品,如考试研究,打开书籍、学习用品、文具等,如果对生活感兴趣,打开销售相关材料的类别。
至于一些从业者是否担心与抖音知识支付业务的调整有关?一些受访者告诉《北京新闻》,这种猜测是没有根据的。
近年来,随着知识支付浪潮的兴起,越来越多的知识传播者进入短视频和现场直播平台,以短视频和现场直播的形式为用户提供内容,然后为购买行为提供渠道。抖音作为一个拥有大量用户和流量的短视频平台,也吸引了越来越多的教育相关企业和个人。
2022年6月,抖音发布的电子商务数据显示,1-6月教育培训行业销售额同比增长率是抖音电子商务市场的2.2倍,语言培训占热门商品前十名的60%。此外,数据显示,技能培训类视频销售占教育培训视频销售的48.84%。以互联网产品、运营、电子商务和职业发展为代表的课程使技能培训销售稳居榜首。
谈到学习波变成“抖音课堂”,一些从业者分析说,抖音不卖课会失去很大一部分收入,所有的行动都应该是更好的商业化,消费者可以直接从抖音上课,而不是必须下载学习波应用程序,链接更紧密。”只要合法合规,抖音为什么不赚钱呢?”

相关标签: # 课程 # 抖音 # 商品 # 平台

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